Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại um888, mọi thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Mã hóa SSLDữ liệu ví điện tử được bảo vệQuyền truy cập tài khoản minh bạchHỗ trợ tiếng Việt
um888 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất trong giờ làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản và dữ liệu cá nhân, hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email, chúng tôi phản hồi trong giờ làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Đội ngũ xác minh ví điện tử và tài khoản hỗ trợ các vấn đề liên quan đến dữ liệu giao dịch.
BẢO MẬT THỰC TẾ

Cách um888 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để đảm bảo dữ liệu tài khoản không bị truy cập trái phép. Từ phiên đăng nhập trên điện thoại đến lịch sử giao dịch ví điện tử, mọi luồng dữ liệu đều đi qua lớp mã hóa SSL và được kiểm soát quyền truy cập nội bộ.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL, kể cả khi dùng điện thoại.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập tên tài khoản, email, số điện thoại và thông tin cần thiết để xác minh danh tính. Dữ liệu ví điện tử như MoMo, ZaloPay chỉ được dùng để xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán nội địa khi cần hoàn tất giao dịch qua Viettel Money, ZaloPay hoặc MoMo.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, đội ngũ của chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie qua cài đặt thiết bị mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và đáp ứng yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Đội ngũ xác minh tài khoản sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn trong giờ làm việc.