Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ um888

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại um888, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng theo pháp luật địa phươngThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngQuyền yêu cầu chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
um888 Quy định sử dụng dịch vụ um888
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là một phần không thể tách rời khỏi điều khoản sử dụng. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại qua trình duyệt di động. Dữ liệu của bạn chỉ được dùng để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán — không bán cho bên thứ ba.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được mã hóa SSL, bao gồm cả truy cập trên điện thoại và trình duyệt máy tính.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo thời hạn quy định; bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa thông tin bất kỳ lúc nào.

Xác minh danh tính

Bước xác minh danh tính bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và đảm bảo giao dịch rút tiền đúng chủ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ; chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu cá nhân hoặc cần giải thích về một quy định cụ thể, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp trong tài khoản để hỏi về điều khoản hoặc yêu cầu xem lại dữ liệu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để có hồ sơ lưu trữ cho các vấn đề liên quan đến điều khoản.
Thông báo tài khoản Mọi cập nhật điều khoản quan trọng sẽ xuất hiện trong mục thông báo ngay khi bạn đăng nhập.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ live chat tiếng Việt để được hỗ trợ trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ, chỉ tại những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập.

Không. Mỗi tài khoản chỉ dành cho một cá nhân. Dùng chung hoặc chuyển nhượng tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản.

Chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị trong mục thông báo tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, nêu rõ thông tin tài khoản và loại dữ liệu cần xem hoặc xóa. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý.

Liên hệ live chat tiếng Việt và cung cấp mã giao dịch. Tình trạng tạm giữ thường xảy ra khi tên ví chưa khớp với tên tài khoản đã xác minh.

Có, điều khoản áp dụng đầy đủ dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay máy tính. Mọi giao dịch và hành vi tài khoản đều chịu cùng quy định.